コーチングコンサルタント

当社は経営コンサルタント業を行うにあたって、「コーチングコンサルタント」として活動を行っています。

　

「経営コンサルタント」と聞くと、お堅いイメージがありますね。

　

最初のご挨拶の際には、ほとんどのお客さまが同様のイメージを持たれているようです。
実際にそう言われます。

　

経営コンサルタントとして起業する前は、普通に会社員として様々な経験を得てきましたが、

お客さまの経営課題をお聞きして、アドバイスできる部分はほとんどが自分の経験の範囲から

行うことになってしまいます。

　

最初は先輩について学び、実際に市場調査や仮説、検証を行う中で提案内容を検討して

提案して実際に採用してもらう、その後は想定した内容通りに進むことができるのか

実際にやりながら検証していき、適宜見直しを行うという作業を繰り返し、私も

経営コンサルタントとしての経験を積んできました。

　

経験を積むと、お話しを聞くだけである程度の課題が浮かびますが、実際に手を動かす

のはお客さまであり、肝心のお客さまの納得感が得られるかが改善策を受け入れられる

鍵となります。

　

コーチングを学ぶまでは、お客さまの納得感を得るのは難しいと思っていました。

　

しかし、それは私の考えを押し付けているだけ。

　

お客さまご自身が、自分から気づきを得ることが最も効果があるのです。

　

コンサルタントの立場からは、様々な他社様の事例をわかりやすくご紹介し、ほんの

少し背中を押して勇気をささげるだけです。

　

最近はご相談が終わられる頃には、下記のようなお声を頂くことが多いです。

「たくさん話ができた」

「なんか元気が出た」

「考えが整理できた」

「また聞いてほしい」

などなど。

　

ご相談が終わったあとに、安心されてつい出てしまうお言葉と思います。
私にとっては、とてもうれしいお言葉です！

　

「コーチングコンサルタント」は、「コーチング」と「コンサルティング」の両方のスキルを組み合わせて、お客さまの目標達成を支援する専門家です。
これは、私のことです。

1. コーチングとは

コーチングは、個人や組織が自己のポテンシャルを最大限に引き出すためのサポートをする手法です。

　

具体的には、以下の点が特徴です。

１）質問と傾聴

コーチはお客さまに対して多くの質問を投げかけ、否定することなく深く傾聴します。

※価値観はひとそれぞれの環境や経験から醸成されており、感じるものは様々であるというコーチングの大前提にあります。

これにより、お客さま自身が自分の考えや感情に気づくことができるようになります。
自分自身の潜在的な部分が感じているものを発掘し、本当に進みたい方向に気づくことができます。

２）目標設定

コーチはクライアントと共に具体的な目標を設定し、その達成に向けたステップを明確にします。

個別相談の１時間であっても「１時間後にどのようになっていたいですか？」とお聞きして、個別相談を開始しますし、

顧問契約など長期の支援をさせて頂いている企業様の場合は、数か月後や年末、期末、数年後、10年後など、長期の目標を立てる場合もあります。

いづれの場合も、「目指す状態」を明らかにすることで、ゴールを明確に定めます。

３）自己発見

コーチングは、お客さまが自分自身の強みや改善点に自ら気づくことで、自発的に自己成長を促進する手助けをします。

そのために、様々な気づきに繋がる質問を投げかけていきます。

2. コンサルティングとは

コンサルティングは、特定の課題に対して専門知識や経験を基に助言を提供するサービスです。

コンサルティングの特徴は以下の通りです。

１）課題解決

お客さまが直面する具体的な課題に対して、専門的な分析とソリューションを提供します。

経営コンサルタントとして活動してきた経験から、事例を交えて助言を行います。

２）専門知識の提供

私は、自身の専門分野（事業計画、事業承継、業務改善等）における知識やスキル、経験を活かして、お客さまの意思決定をサポートします。

３）実行支援

お客さまと共に設定した目標に対しては、想定したスケジュール通りに進むよう実行支援を行います。

自社を取り巻く経営環境を踏まえて、場合によっては計画の見直しや修正などを行います。

最終的には、目標達成に向けて支援いたします。

3. コーチングコンサルタントの手法

コーチングとコンサルティングを組み合わせた「コーチングコンサルタント」は、両方の手法のメリットを活かし、お客さまに対してより包括的なサポートを提供します。

ご自身が潜在的に感じている部分を引き出し具体的にすること、引き出した部分を実現するために行動するお客さまを支援するのが、私たち「コーチングコンサルタント」の仕事です。

　

１）双方向のアプローチ

コーチとしてお客さまの自己発見と成長を促進し、お客さま自信が行動を起こす意欲を引き出しながら、時にはコンサルタントとして具体的な課題に対する専門的な解決策を提供します。

ひと粒で2度おいしいですね。

このようにコーチング技術を用いて、お客さまのモチベーションを高める一方で、コンサルティングの知識を駆使して実践的なアドバイスを行います。

２）個別対応

私にとっては、お客さまを画一的に対応することはできません。

お客さまのニーズや状況に応じたカスタマイズされたサービスを提供させて頂きます。

まさに、あなたに合わせたカスタマイズ支援を行い、お客さまに最適な解決策を見つけることができます。

３）持続的なサポート

当社では、短期的な成果だけでなく、長期的な成功を目指したサポートを提供します。

継続的なフォローアップとモニタリングにより、定めた目標に到達するまでの計画が確実に実行され、効果が表れるように支援させて頂きます。

もちろん顧問契約では継続的に、個別相談であっても、期間をあけて必要な際にお声がけ頂ければ、前回からの引継ぎで対応させて頂きます。

４．まとめ

当社にご依頼いただくことで、あなたの潜在ニーズを引き出し、課題解決、個別対応、行動変革のサポート、そして持続的なサポートを受けることができます。

　

ぜひ、私たちと共に未来を築き上げていきましょう！